1. Objet de la politique
La présente politique décrit l’utilisation des cookies et technologies similaires sur helzavo.com.
Elle précise notamment :
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les catégories de cookies utilisés ;
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leur finalité ;
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leur durée de conservation ;
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leur caractère de première ou de tierce partie ;
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leur fondement juridique ;
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les modalités permettant d’accepter, refuser ou modifier les préférences.
Les informations présentées doivent correspondre aux technologies effectivement utilisées sur le site et être mises à jour en cas de modification.
2. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier susceptible d’être enregistré sur l’appareil utilisé pour consulter un site internet.
Selon leur finalité, les cookies peuvent notamment servir à assurer le fonctionnement du site, mémoriser certaines préférences, mesurer l’audience ou proposer des contenus publicitaires.
Ils peuvent être :
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de session, lorsqu’ils sont supprimés à la fermeture du navigateur ;
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persistants, lorsqu’ils restent enregistrés jusqu’à leur expiration, leur suppression ou, lorsque cela est applicable, au retrait du consentement.
La durée propre à chaque cookie est indiquée dans les informations détaillées relatives aux outils utilisés sur helzavo.com.
3. Catégories de cookies utilisés
Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site ou à la fourniture d’un service expressément demandé par l’utilisateur.
Ils peuvent notamment être utilisés pour :
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assurer la sécurité du site ;
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maintenir une session ;
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gérer le panier ;
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permettre le déroulement et la finalisation d’une commande.
Lorsqu’ils remplissent les conditions prévues par la réglementation applicable, ces cookies ne nécessitent pas de consentement.
Leur blocage via le navigateur peut toutefois empêcher le fonctionnement normal de certaines fonctionnalités.
Cookies fonctionnels
Ces cookies permettent de mémoriser certains choix de l’utilisateur, tels que la langue, la zone géographique ou d’autres préférences de personnalisation.
Lorsqu’ils ne sont pas strictement nécessaires, ils ne sont activés qu’après obtention du consentement lorsque celui-ci est requis.
Cookies de mesure d’audience et d’analyse
Ces cookies permettent notamment d’analyser l’utilisation du site, les pages consultées, la durée des visites, les éventuelles erreurs et les interactions avec les fonctionnalités proposées.
Lorsqu’un consentement est requis, ils restent désactivés tant que l’utilisateur ne les a pas acceptés.
Cookies publicitaires et marketing
Ces technologies peuvent être utilisées pour mesurer l’efficacité des campagnes, établir des profils d’intérêt, personnaliser des contenus promotionnels ou afficher des publicités adaptées.
Lorsqu’un consentement est nécessaire, elles ne sont activées qu’après accord de l’utilisateur.
Les fournisseurs, finalités et durées indiqués doivent correspondre aux outils réellement actifs sur helzavo.com.
4. Gestion du consentement
Lors de la première visite sur helzavo.com, un bandeau permet à l’utilisateur de choisir entre :
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« Tout accepter » ;
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« Tout refuser » ;
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« Personnaliser ».
Ces choix doivent être proposés avec une visibilité et une accessibilité comparables.
La fermeture du bandeau, la poursuite de la navigation, le défilement d’une page ou l’absence d’action ne valent pas consentement.
Tant qu’un choix positif n’a pas été exprimé, les cookies non strictement nécessaires restent désactivés et aucune option facultative ne doit être précochée.
L’option « Personnaliser » permet d’accepter ou de refuser séparément les différentes catégories de cookies non essentiels.
Les préférences peuvent être modifiées ou retirées à tout moment depuis le lien permanent « Paramètres des cookies » accessible dans le pied de page de helzavo.com.
Le retrait du consentement doit être aussi simple que son acceptation et produit ses effets pour les traitements futurs.
Afin de conserver une trace des choix effectués, le site peut enregistrer certaines informations techniques, notamment la date, l’heure, la version de l’interface de consentement ainsi que les catégories acceptées ou refusées.
5. Paramètres des cookies et navigateur
Le lien « Paramètres des cookies » doit rester accessible depuis les principales pages du site, notamment la page d’accueil, les fiches produits, le panier et les pages liées à la commande.
Il permet notamment de :
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consulter les préférences enregistrées ;
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accepter ou refuser certaines catégories ;
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refuser les cookies non essentiels ;
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retirer un consentement précédemment donné ;
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enregistrer de nouveaux choix.
L’utilisateur peut également gérer les cookies directement depuis les paramètres de son navigateur, notamment pour les autoriser, les limiter, les bloquer ou les supprimer.
Le blocage de cookies strictement nécessaires peut affecter le fonctionnement du site, du panier, d’un éventuel espace personnel ou du processus de commande.
Les paramètres du navigateur ne remplacent pas le mécanisme de gestion du consentement proposé directement sur helzavo.com.
6. Services et cookies de tiers
Lorsque helzavo.com utilise des services fournis par des tiers, ceux-ci peuvent également déposer ou utiliser des cookies et technologies similaires.
Les fournisseurs tiers effectivement utilisés doivent être identifiés dans les informations détaillées relatives aux cookies actifs.
Lorsqu’un service tiers non indispensable nécessite un consentement, il n’est activé qu’après l’accord de l’utilisateur.
Les traitements réalisés directement par ces fournisseurs sont également soumis à leurs propres politiques de confidentialité et de cookies.
7. Mise à jour de la politique
La présente politique peut être modifiée notamment en cas :
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d’évolution de la réglementation ;
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d’ajout, de suppression ou de remplacement d’un cookie ou d’un fournisseur ;
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de modification de la finalité ou de la durée d’un dispositif ;
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d’évolution technique ou opérationnelle de helzavo.com.
Lorsqu’une modification importante concerne un dispositif soumis au consentement, l’utilisateur peut être invité à renouveler ses choix.
La version applicable est celle publiée sur helzavo.com au moment de la consultation.
8. Contact
Pour toute question relative aux cookies ou à la gestion des préférences :
Marque : helzavo
Site internet : helzavo.com
E-mail : team@helzavo.com
Téléphone : +1(505)645 9816
Adresse :
3007 S Saint Francis Dr #718
Santa Fe, NM 87505
USA
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi :
09:00–17:00 CET/CEST
Samedi, dimanche et jours fériés reconnus :
fermé