Politique de paiement

1. Moyens de paiement pouvant être proposés

Pour les commandes dont l’adresse de livraison se situe en France, les cartes pouvant apparaître au moment du règlement, selon leur disponibilité lors de l’achat, sont les suivantes :

Visa ;
Mastercard ;
American Express ;
JCB ;
Discover ;
Diners Club.

Pour chaque commande, seules les solutions effectivement affichées sur l’interface de paiement peuvent être utilisées. Les logos correspondants permettent d’identifier les moyens disponibles au moment du checkout.

2. Déroulement de la commande et autorisation de la transaction

Le parcours d’achat comprend successivement les opérations suivantes :

choix des produits puis ajout des articles sélectionnés au panier ;
consultation du contenu du panier avant l’accès au checkout ;
saisie des coordonnées demandées, notamment l’adresse de facturation, l’adresse de livraison et les informations de contact ;
sélection d’un moyen de paiement parmi ceux disponibles ;
contrôle des données récapitulatives de la commande, y compris du montant total à régler ;
validation de la commande au moyen d’une action indiquant sans ambiguïté que celle-ci entraîne une obligation de paiement.

Après autorisation du moyen de paiement choisi, un message relatif à la commande est adressé à l’adresse électronique renseignée pendant le checkout.

3. Devise, montant payable et traitement du paiement

Les transactions réalisées dans le cadre des commandes sont libellées exclusivement en euros (€).

Avant la validation de l’achat, le montant global à payer est présenté au client. Il résulte de l’addition des éléments applicables à la commande, à savoir :

le prix des produits ;
les taxes exigibles conformément aux règles applicables ;
les frais de livraison éventuels.

La transmission définitive de la commande entraîne une demande d’autorisation portant sur la totalité de la somme affichée.

Si cette autorisation n’est pas accordée, le contrat d’achat n’est pas formé.

Le traitement technique de la transaction relève du prestataire de services de paiement indiqué au cours du checkout.

Lorsqu’un remboursement est effectué, le délai nécessaire avant que le montant apparaisse comme crédité dépend des procédures du prestataire de paiement ou de l’établissement financier concerné.

4. Frais d’expédition et estimation du délai de livraison

Pour les commandes expédiées vers une adresse située en France, les conditions suivantes sont appliquées :

lorsque la valeur de la commande est inférieure à 158,00 €, les frais de livraison s’élèvent à 8,20 € ;
lorsque la valeur de la commande atteint ou dépasse 158,00 €, aucun frais n’est ajouté au titre de la livraison standard.

Le montant de livraison correspondant à la commande apparaît dans le récapitulatif avant la finalisation de l’achat.

Le délai estimatif de livraison est compris entre 7 et 12 jours ouvrés.

5. Éléments pouvant être vérifiés lorsqu’un paiement échoue

Si une transaction ne peut pas être finalisée, les éléments suivants peuvent notamment être contrôlés :

l’exactitude et l’intégralité des renseignements associés à la carte ;
la concordance de l’adresse de facturation renseignée ;
le montant disponible au regard du plafond ou de la limite applicable à la carte ;
l’autorisation de la transaction par l’établissement financier ou le prestataire de paiement.

Si la difficulté persiste, le client peut utiliser les coordonnées indiquées à la section suivante pour contacter le service client.