À propos de helzavo

1. À propos de helzavo

helzavo propose une sélection d’articles destinés à l’aménagement du jardin, à la décoration extérieure et à différents usages liés à l’environnement de la maison.

Sur helzavo.com, chaque produit est présenté avec les principales informations disponibles concernant ses caractéristiques, son prix et les conditions applicables à son achat.

Ces informations permettent au client de prendre connaissance des éléments essentiels avant de passer commande.

2. Produits proposés

L’offre helzavo comprend principalement les catégories suivantes :

tables de jardinage ;
pots de fleurs suspendus ;
plantes artificielles ;
mangeoires à oiseaux ;
fleurs artificielles ;
carillons à vent ;
bains d’oiseaux ;
arrosoirs ;
arbres artificiels.

Selon le produit, la fiche descriptive peut notamment préciser les dimensions, les matériaux, le contenu de l’emballage, les conditions d’utilisation ainsi que les éventuelles instructions de montage.

Les caractéristiques, accessoires inclus et conditions applicables à un produit sont ceux indiqués sur sa fiche au moment de la commande.

3. Prix, paiement et service

helzavo veille à présenter les informations relatives aux produits de manière claire, structurée et accessible.

Les prix des articles ainsi que les éventuels frais de livraison sont indiqués séparément. Les moyens de paiement disponibles et leurs modalités sont présentés au cours du processus de commande.

Le site met également à disposition les informations relatives à l’expédition, au droit de rétractation, aux retours et aux remboursements.

Le service client peut être contacté pour toute demande avant ou après un achat.

4. Livraison et retours

Les commandes effectuées sur helzavo.com sont actuellement livrées uniquement à des adresses situées en France.

Avant la validation de la commande, le client peut consulter les informations applicables, notamment les frais de livraison, le délai estimatif de réception, les moyens de paiement proposés ainsi que les conditions de rétractation, de retour et de remboursement.

Les frais de livraison standard sont fixés à 8,20 € pour toute commande d’un montant inférieur à 158,00 €.

La livraison standard est offerte à partir de 158,00 € d’achat.

Le délai estimatif de livraison est de 7 à 12 jours ouvrés.

Lorsque le droit légal de rétractation est applicable à un achat à distance, le client dispose d’un délai de 14 jours pour l’exercer, conformément aux règles applicables en France.

En cas de retour d’un produit sans défaut dans le cadre du droit de rétractation, le client choisit le transporteur ou le service postal, organise lui-même le retour et prend en charge les frais directs de renvoi conformément aux conditions applicables.